Bindende Biedingen: Door een bod te plaatsen, gaat u een rechtsgeldig contract aan. Indien u de hoogste bieder bent wanneer de timer afloopt, bent u verplicht tot aankoop van het item.

Startbiedingen: Elk item heeft een minimale minimumprijs (reserve price). Biedingen onder dit bedrag worden niet geregistreerd.

Gewonnen Bieding: Als u wint, ontvangt u binnen 24 uur een orderbevestiging en factuur.

Verzendoffertes: Wij verzoeken u vriendelijk contact met ons op te nemen voor een verzendofferte via e-mail naar info@maisonvintique.be. Wij streven ernaar om binnen 12 uur te reageren.

Bevestiging: Zodra u het totaalbedrag (item + verzending) bevestigt, sturen wij een officiële factuur.

Betaalmethoden: Wij accepteren beveiligde betalingen via bankoverschrijving of PayPal, afhankelijk van uw voorkeur. Facturen voor gewonnen veilingitems dienen binnen 48 uur te worden voldaan.

Wereldwijde Verzending: Wij verzenden wereldwijd met vertrouwde partners zoals FedEx en DHL. Alle zendingen zijn volledig verzekerd.

Professionele Verpakking: Wij zijn trots op ons vakmanschap, wat zich uitstrekt tot onze verpakkingen. Wij gebruiken hoogwaardige bubbeltjesfolie, luchtkussens en op maat gemaakte houten kisten voor grotere of kwetsbare "Statement Pieces".

Levertijd: Levertijden variëren per locatie. Express-service is beschikbaar op aanvraag. Wij verstrekken altijd trackinginformatie.

Invoerrechten: Items worden verzonden vanuit België (EU). Klanten binnen de EU zijn vrijgesteld van douanerechten. Voor intercontinentale bestellingen is de koper verantwoordelijk voor lokale invoerbelastingen of heffingen.

14 Dagen Retourbeleid: Indien een item niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht dit binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Kosten: Verzendkosten (zowel heen- als retourzending) zijn voor rekening van de koper. Dit omvat ook eventuele douanerechten of belastingen.

Restocking Fee: Voor intercontinentale aankopen (buiten de EU) geldt een 'restocking fee' van 15% vanwege de uitgebreide administratieve werkzaamheden en douanedocumentatie.

Conditie: Items moeten in hun originele staat worden geretourneerd. Eventuele schade tijdens de retourzending is de verantwoordelijkheid van de koper.

Melding: Neem direct contact met ons op en stuur foto's van het beschadigde item ÉN de binnen- en buitenkant van de verpakking.

Proces: Claims moeten binnen 10 dagen na ontvangst worden ingediend. Geef ons de tijd om dit af te stemmen met de transporteur. Het niet verstrekken van fotobewijs kan leiden tot een afgewezen claim.